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Vigipool, développé par CCEI, est une solution complète de gestion de piscine connectée. Il s’agit d’un système intégré d’appareils automatisés et connectés, qui forment un local technique intelligent. Chaque équipement est contrôlable à distance via une application smartphone dédiée permettant une surveillance et un pilotage des appareils en tant réel, depuis partout.
En complément de l’application, un site web Vigipool permet d’accéder à toutes les fonctionnalités et d’obtenir des informations détaillées sur les équipements. Avec Vigipool, CCEI réinvente la gestion des piscines, en alliant automatisation, contrôle à distance et surveillance continue, pour offrir aux propriétaires une expérience de piscine simplifiée et sécurisée
Lors du lancement du site internet de Vigipool, CCEI a fait appel à nos équipes pour intégrer les maquettes conçues par leur prestataire externe. Dès le début, le brief était clair : créer un site mobile-first, pensé avant tout pour une audience majoritairement composée de mobinautes. Un des points forts du site était l’intégration d’un configurateur sur-mesure, permettant de générer des devis personnalisés en fonction des réponses des utilisateurs, tout en identifiant les produits nécessaires.
Après plusieurs mois d’utilisation, certaines limites sont apparues, soulignant la nécessité d’une version améliorée du site, plus performante et plus responsive, avec un webdesign adapté à tous les supports. N’oublions pas les impacts d’un site non adapté : 88% des utilisateurs sont moins enclins à revenir sur un site après une mauvaise expérience de navigation. 48% des utilisateurs estiment qu’une mauvaise expérience sur un site reflète un manque de professionnalisme de l’entreprise.
Sur ordinateur, le design initial présentait des lacunes : une police trop petite et des zones trop vastes et peu remplies ce qui rendait l’expérience utilisateur moins agréable comparé à la version mobile, plus optimisée.Pour corriger ces points, le webdesign a été entièrement repensé, tout en respectant l’architecture existante. La taille de la police a été agrandie pour améliorer la lisibilité, et les différentes zones ont été ajustées pour s’adapter au format desktop, sans compromettre la fluidité de la version mobile.
Un autre élément clé a été la refonte complète du bandeau de la page d’accueil. De simples animations, un visuel de local technique a été mis en place. Pour dynamiser l’expérience client, Vigipool a voulu mettre en place un visuel dynamique et interactif avec des hot spots permettant à l’utilisateur d’identifier les produits en un clic.
Du côté du configurateur, de nouvelles questions ont été ajoutées pour affiner la personnalisation des devis. La page de confirmation a également été enrichie avec des fonctionnalités supplémentaires, comme la possibilité de choisir un installateur via un store mapper ou de sélectionner un revendeur.
Ces améliorations apportent une expérience plus cohérente, performante, et responsive pour tous les utilisateurs, sur mobile comme sur desktop.
Une base commune, des résultats décuplés !
Identification des limites de la V1 et précisions des nouveaux besoins : bilan de l’existant, points forts, points faibles, prise de brief des évolutions attendues.
Analyse fonctionnelle et technique : avant de lancer le travail de maquettage pour l’intégration, nous avons étudié les nouvelles demandes pour proposer les solutions les plus adaptées.
Création des maquettes : après confirmation des réponses à apporter, des maquettes ont été réalisées via Figma. Vigipool a pu suivre les avancements en temps réel en commentant directement les zones à modifier.
Intégration des maquettes conforme aux maquettes validées.
Test d’une version de pré-production : avant de déterminer la date de mise en ligne, le site a été testée par Vigipool sur divers supports pour prévisualiser les modifications.
Mise en ligne : selon la date confirmée par Vigipool et correspondant aux impératifs business.
L’une des spécificités du site Vigipool réside dans la création d’un configurateur sur-mesure conçu pour guider les clients dans le choix des produits adaptés à leurs besoins. Grâce à l’architecture flexible et l’utilisation de Strapi, notre équipe a pu répondre pleinement à cette demande. Le configurateur, basé sur une série de questions simples définies par Vigipool, recommande automatiquement les appareils adaptés à chaque client. À la fin du processus, un panier personnalisé est proposé, accompagné d’un formulaire pour recevoir un devis sur-mesure.
Avec la refonte, plusieurs améliorations ont été apportées. De nouvelles questions ont été ajoutées pour affiner les recommandations. La mention de disponibilité des produits a été intégrée permettant de proposer non seulement les articles en stock mais aussi ceux qui seront prochainement disponibles.
Deux nouvelles options sont également proposées dans le panier pour améliorer encore l’expérience utilisateur :
– Choisir un installateur : Le client peut accéder à une carte interactive référençant les magasins partenaires. Il peut ainsi localiser un installateur et lui envoyer le devis généré directement.
– Acheter en ligne : Le client peut accéder à trois revendeurs proposant les produits recommandés, facilitant ainsi l’achat en ligne immédiat.
Le configurateur Vigipool améliore considérablement l’expérience utilisateur en offrant simplicité, personnalisation et gain de temps tout en augmentant les chances de conversion et de fidélisation. Les études parlent d’elles-mêmes : 80% des clients sont plus susceptibles d’acheter après des recommandations personnalisées, 70% préfèrent recevoir un devis instantané, et une expérience positive encourage 65% des clients à revenir sur le site. Si votre business s’y prête, pensez à la mise en place d’un configurateur personnalisé pour faire passer l’expérience client à un niveau supérieur !
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