Vous cherchez à dynamiser vos ventes en ligne et à simplifier la gestion de votre boutique virtuelle ? Vous souhaitez créer un site de vente en ligne mais vous ne savez pas quelle technologie répondra à vos besoins ? Vous êtes au bon endroit !
Dans cet article, nous explorerons en profondeur ce qu’est exactement une solution e-commerce SaaS, comment elle peut bénéficier à votre entreprise, et les meilleures pratiques pour tirer profit de cette technologie.
Qu'est-ce que le mode SaaS - Software As a Service
Deux modèles cohabitent et dominent le marché des sites internet : l’open source et le Saas (Software as a Service). Chacun offre ses avantages uniques pour répondre aux besoins des utilisateurs et des entreprises. Cependant, le modèle Open Source s’essouffle et tend à être délaissé aujourd’hui : coûteux, peu sécurisé et souffrant de contraintes techniques, il apparaît moins sûr que les solutions SaaS.
Alors qu’est-ce que le SaaS ? Le SaaS représente une approche moderne et pratique de la fourniture de logiciels. Il offre une solution clé en main avec une facilité de déploiement et une gestion simplifiée. Il ne demande pas de compétences techniques spécifiques, les éditeurs prennent en charge l’hébergement pour vous permettre de vous concentrer sur votre business principal et déléguer entièrement la maintenance et la sécurité de votre site. Après des années d’accompagnement, cette solution s’impose généralement comme la plus adaptée et avantageuse pour les entreprises souhaitant évoluer rapidement en s’adaptant aux exigences du marché et à leur croissance interne et externe.
Les avantages des solutions e-commerce en mode SaaS
- Accessibilité simplifiée : Une solution e-commerce en mode SAAS comme Shopify simplifie la création et la gestion de son site internet grâce à une gamme de modèles de sites prêts à l’emploi et des fonctionnalités diverses et variées.
- Évolutivité sans limite : Une plateforme e-commerce en mode SAAS offre une flexibilité inégalée. Elle peut facilement et rapidement être mise à jour pour accompagner la hausse de votre activité et la croissance de votre trafic sans impacter vos performances. La mise à jour du catalogue, l’optimisation des fiches produits, l’ajout de fonctionnalités, l’évolutivité est simple et sans limite !
- Mises à jour automatiques : Les fournisseurs de solutions e-commerce en SAAS prennent en charge la gestion des mises à jour logicielles et des correctifs de sécurité, garantissant ainsi que votre boutique en ligne est toujours à jour avec les dernières fonctionnalités et les meilleures pratiques. Cette approche garantit une expérience client fluide et sécurisée, tout en vous libérant des contraintes liées à la maintenance et aux mises à niveau logicielles.
- Sécurité renforcée : Les plateformes SAAS comme BigCommerce s’imposent sur le marché en assurant une protection contre les menaces en ligne. Elles proposent et supportent des fonctionnalités de sécurité avancées comme le cryptage SSL et la détection des fraudes intégrées. Vos données sensibles sont protégées et vous n’avez pas à vous en souciez.
- Coûts prévisibles : Avec une solution e-commerce en mode SAAS, le modèle de tarification est clair et transparent. Plus besoin d’investir des sommes considérables dans le développement et la maintenance d’une infrastructure e-commerce, un abonnement mensuel fixe intègre ces sujets.
"38% des sites e-commerce basculent de solutions open source vers des solutions e-commerce en mode SAAS."
Un CMS en mode SaaS est-il fait pour vous ?
Le choix entre SaaS et Open Source dépend de vos propres besoins spécifiques et doit tenir compte de votre stratégie à court, moyen et long terme.
Critères | SaaS | Open Source | |
|---|---|---|---|
Connaissances techniques | Faible | Moyenne – l’installation, la configuration, la gestion et la maintenance peuvent nécessiter des interventions. | |
Personnalisation | Élevée (Shopify & BigCommerce) – Contrôle total sur le code et les fonctionnalités. | Élevée – Contrôle total sur le code et les fonctionnalités | |
Mise en place | Installation rapide et intuitive, accessible sans compétences techniques avancées | Variable – en fonction des compétences techniques, ce délai peut s’étendre sur plusieurs mois | |
Interface utilisateur | Prise en main facile | Peut nécessiter des compétences techniques et/ou un besoin de formation | |
Sécurité | Prise en charge par la solution SaaS |
Variable – dépend de la gestion, maintenance et qualité de mise à jour réalisées
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Propriété des données | Souvent stockées sur les serveurs du fournisseur | Contrôle total sur les données et l’hébergement
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Coût | Abonnement mensuel (ou annuel) | Base gratuite – Hébergement, Extensions payantes et développement personnalisé peuvent engendrer des coûts supplémentaires. A noter que les coûts de maintenance peuvent vite s’envoler.
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Le mot de la fin ?
Vous l’aurez compris, le choix d’un CMS est crucial et les solutions SAAS à l’instar de Shopify ou BigCommerce occupent une part croissante sur le marché. En offrant simplicité, accessibilité, sécurité et évolutivité, le modèle SaaS permet aux entreprises de rester compétitives, innovantes, de se concentrer sur le développement de leur activité et non sur la gestion de problèmes techniques.
Pour ne pas vous tromper, il est important d’analyser les solutions disponibles sur le marché pour peser les pour et les contre sans négliger les modèles Open source. Chez Smotly, nous comprenons l’importance de choisir la bonne solution pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise. Dès le démarrage du projet, nous vous accompagnons dans ce processus en évaluant vos besoins, en comparant les différentes options disponibles sur le marché et en vous conseillant sur la solution la plus adaptée à votre entreprise.
Choisissez un CMS SaaS si :
- Vous envisagez la création ou la refonte d’un site e-commerce.
- Vous recherchez une solution rapide et facile à mettre en place.
- Vous souhaitez éviter les soucis de maintenance et de sécurité.
- Vous préférez des coûts prévisibles et un support intégré.
Et côté chiffre : 75% des entreprises choisissent des solutions SAAS pour la facilité d’utilisation et le support intégré. (Ideagency HubSpot)
Choisissez un CMS Open Source si :
- Vous souhaitez lancer un site vitrine avec une identité visuelle marquée.
- Vous avez des besoins spécifiques en matière de personnalisation et de contrôle.
- Vous disposez des compétences techniques nécessaires ou pouvez engager des développeurs.
- Vous êtes prêt à gérer la maintenance, la sécurité et les mises à jour vous-même.
Et côté chiffre : 80% des développeurs préfèrent les solutions open source pour la personnalisation (Ideagency HubSpot).
